LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Atelier Bernie n'a pas de stock et chaque pièce est fabriquée à la commande. Le délai de livraison peut varier de 7 à 21 jours ( en dehors des week-ends ) en fonction du nombre de commandes et de la charge de travail.
Toutes les commandes sont envoyées depuis l’atelier Bernie, en région parisienne. Les commandes sont envoyées via Colissimo ou Mondial relay. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison.
Échanges et remboursements
En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit.
Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Au-delà, Atelier Bernie se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement. Vos demandes doivent être envoyées à atelierbernie@gmail.com.
Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés.
Si votre commande a été fabriquée sur mesure ou si vous avez souhaité apporter une modification nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande.
Le retour des produits est à la charge de l’acheteur. Il est aussi possible de nous retourner votre commande pour une modification, dans ce cas les frais de retour et du nouvel envoi seront également à la charge de l’acheteur.