FOIRE AUX QUESTIONS

Les réponses à vos questions se trouvent certainement ici

Comment choisir votre taille ? 

Si vous hésitez entre deux tailles, précisez vos mensurations utiles au moment de passer votre commande. 

Quelle est l'origine des tissus utilisés ? 

Les tissus utilisés sont uniquement des tissus de fin de stock de maison de haute couture, ou des tissus de seconde main, vintage et upcyclés. Réutiliser ce qui existe déjà, c'est une des valeurs de l'Atelier Bernie. 

Quels modes d'envoi sont disponibles ? 

Vous pouvez choisir de recevoir votre commande :

- via colissimo  

- via Mondial Relay (pour la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, le Portugal, l'Italie, les Pays-Bas et l'Autriche)

- en lettre suivie pour les petits accessoires (chouchous, manchettes, cols...) 

Quel est le délai de livraison ? 

À partir du jour de votre commande, il faut compter 2 à 3 semaines avant réception. Le fait main, cousu à la commande et avec amour, prend du temps. 

Comment sont envoyées vos commandes ?

Vos commandes sont soigneusement emballées dans des pochons faits main à partir de chutes de tissus ou de tissus de seconde main trop petits pour être utilisés pour des vêtements. Elles sont ensuite envoyées dans un emballage 100% recyclable et compostable, fait à partir de fibres végétales, ou d'un emballage de récupération.